গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

carry time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

carry time প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন
২৫৬
বিট সুরক্ষা
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

carry time কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে আইনি নিশ্চয়তা পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্যের ব্যাপারে কোনো আপস করি না।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

carry time-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় নিরাপদ।

শিল্পমান সুরক্ষা
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

carry time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যাবে না।

জিরো-সেল নীতি
KYC-তথ্য নিরাপদ সংরক্ষণ

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
কুকি নিয়ন্ত্রণ

carry time শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

carry time-এর সার্ভার ও ডেটাবেস সার্বক্ষণিক মনিটর করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। carry time এই অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।

আপনার অধিকার
০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

carry time (carrytime.click) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে carry time আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

carry time প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

carry time-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করব না, অপব্যবহার করব না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করব না।

এই গোপনীয়তা নীতি carry time-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

carry time শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইকালে সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরনউদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের তথ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
ব্রাউজার প্রকার ও ভাষাব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইন সময় ও ইতিহাসনিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং ও বেটিং ইতিহাসসেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
মনে রাখুন: carry time আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশনে কখনো অ্যাক্সেস নেয় না।
০৩

তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়

carry time সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের জন্য
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
গুরুত্বপূর্ণ: carry time আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

carry time আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • লগইন লগ: ১ বছর
  • গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: ৩ বছর

নির্ধারিত সময় পার হলে carry time নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

carry time আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সনাক্তের ক্ষেত্রে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
নিশ্চিত থাকুন: carry time-এর প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

carry time ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

carry time যে কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন ও নিরাপত্তাসেশন শেষে
পারফরম্যান্স কুকিপেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ৩০ দিন
পছন্দ কুকিভাষা ও থিম মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিসাইট উন্নয়নে ব্যবহার৯০ দিন

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে carry time-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

carry time আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (২FA) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক
  • সার্বক্ষণিক DDoS সুরক্ষা
সতর্কতা: carry time কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে এটি ফিশিং প্রচেষ্টা বলে ধরে নিন।
০৮

আপনার তথ্য অধিকার

carry time আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
carry time আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যান বা support@carrytime.click-এ ইমেইল করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
০৯

নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

carry time ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান carry time-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

পরিবারের সুরক্ষা: আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন যাতে নাবালকরা carry time অ্যাক্সেস করতে না পারে।
১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

carry time প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় সেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমা ত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
  • সার্ভার হোস্টিং: নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামোতে তথ্য সংরক্ষণ
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও DDoS সুরক্ষা প্রদানকারী
  • বিশ্লেষণ টুল: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য, সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড ডেটায়

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার carry time-এর সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

লক্ষ্য করুন: carry time-এর ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য carry time দায়ী নয়।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

carry time প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন। বড় পরিবর্তন হলে carry time সরাসরি আপনাকে জানাবে।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য carry time-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: privacy@carrytime.click
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@carrytime.click
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: carry time সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন carry time উপভোগ করুন

সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। carry time-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দেখুন।

English